NASPO株式会社(以下、当社)は、当社が運営するなすしおばらシェアサイクル(以下、シェアサイクル)のサービスを提供するにあたり、利用に関する情報(以下、利用情報)を取得します。本プライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)は、当社がどのような利用情報を取得し、それをどのように利用し、共有するか、およびお客様がどのようにご自身の利用情報を管理することができるかをご説明するものです。
1.基本方針
当社がシェアサイクルを運営するうえで、お客様から個人情報をお預かりするにあたり、個人情報を大切に保護し個人情報保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守いたします。
2.取得する情報と方法
当社は以下の情報を取得します。
・ご利用者が登録したID
・シェアサイクル利用時の利用開始時間・返却時間
・シェアサイクル利用時の移動経路・立ち寄り場所
また、法令に基づく場合等、業務上必要な場合、以下の情報をシェアサイクルシステムを提供する株式会社ドコモバイクシェアより情報を提供していただく場合がございます。
・ご利用者の氏名・年齢・職業・在住地域
・ご利用者のメールアドレス
3.利用目的
当社が取得する利用情報は以下の目的で利用いたします。
・円滑なシェアサイクルの運営のため
・トラブル等の防止・解決のため
・サービスの改善のため
・個人を識別できない形式での統計データを作成するため
・業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
・お問い合わせ等の対応の為
4.利用情報の第三者提供
利用情報は以下に定める場合を除き、第三者に送信され、または提供されることはありません。
①本ポリシー他、当社との間の契約にて明示的に承諾を取得している場合
②法令に基づく提供、業務委託に伴う委託先への提供等、個人情報保護法上、本人の同意を得ることなく第三者への提供が認められる場合
5.利用情報の開示等
①当社は、お客様本人(または代理人)から、本人に関する個人情報の開示の求めがあった場合には、遅滞なく対応いたします。
②当社は、お客様本人(または代理人)から、本人に関する利用情報の訂正等(訂正、追加もしくは削除又は利用の停止もしくは第三者への提供の停止)の求めがあった場合には遅滞なく調査を行います。この場合において、当該求めに係る利用情報の内容が事実でない場合その他当該利用情報の取り扱いが適正でないと認められる場合は、遅滞なく訂正等を行います。なお、当社は訂正等の求めがあった場合においても、法令等の規定に基づき、当該求めに係る利用情報の全部又は一部について、訂正等を行わないことがあります。
③当社他運営するシェアサイクルでは、利用情報の取得、利用を停止する手段を提供しておりません。これらを停止したい場合には、シェアサイクルに関わるアプリ等を消去してください。 なお、消去時点で既に取得済みの利用者情報については、当社は、3に定める範囲で引き続き利用することがあります。
6.利用情報に関する問い合わせ先
当社が運営するシェアサイクルおける利用情報の取扱いに関して、ご意見・ご要望がございましたら、下記までご連絡くださいますようお願いします。
■名称:NASPO株式会社
■お問い合わせ方法:
メール info@nasublasen.com
電話 0287-73-8331